Widerrufsrecht
Vielen Dank, dass du bei BarkStop einkaufst.
Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, hohe Qualitätsstandards zu erfüllen, und wir sind bestrebt, deine Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden bist, sind wir hier, um dir zu helfen. Wir bieten 60 Tage Rückgaberecht – das bedeutet, du erhältst eine vollständige Rückerstattung, wenn du innerhalb von 60 Tagen nicht zufrieden bist.
Bedingungen für Rückerstattungen
Beschädigte oder defekte Produkte: Wenn du eine beschädigte oder defekte Ware erhältst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich nach dem Erhalt. Wir bieten Ersatz oder Rückerstattung an.
Widerrufsrecht: Wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest, kannst du die Ware innerhalb von 60 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben. Das Produkt darf verwendet worden sein. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.
Rückerstattungsprozess
Um eine Rücksendung oder Rückerstattung einzuleiten, folge diesen Schritten:
- Kontaktiere unseren Kundendienst unter kundenservice@barkstop.de innerhalb der angegebenen Frist
- Gib deine Bestellnummer sowie Informationen zum Produkt an, das du zurückgeben möchtest
- Unser Team begleitet dich durch den Rückgabeprozess, einschließlich der Rücksendeadresse falls erforderlich
Zeitrahmen für Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wird oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und der Betrag automatisch innerhalb kurzer Zeit auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Kontakt
Wenn du Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie hast, kannst du uns gerne unter kundenservice@barkstop.de kontaktieren.